Tuesday, March 7, 2006

银行越来越讨厌了

在我正在忙碌的时候,手机响了,短消息,翻开来一看,招商银行的一个什么鸟业务。第一时间就把它删了。
银行真是越来越讨厌了。不知道这是谁给他们的权利,我用招商银行的卡就意味着我也必须接受他们跟蝗虫一般讨厌的业务介绍吗?
这钩起了我对银行的新仇旧恨。
同样是招行,前两天说要对所有账户里不满1万块存款的同志收取每月一元钱的账户管理费——事实上,确切的表述是这样,招商银行将对在该行开户的同一个身份证名下的所有账户内的(折合)总资金不满1万块人民币的同志——收取每月1万块的账户管理费。分析人士的解释是——原谅我的职业坏习惯——招商银行试图用这种方式来树立自己独特的银行品位,即虽然是小银行,但客户的资本都很强。真是昏倒,银行能有什么品位?铜臭?
收钱就收钱吧,口口声声喊着要和国际服务接轨的招行给我出了个不大不小的难题,因为工作关系,我在好些城市都生活过,现在手上就有杭州、北京和上海的招行卡,而招行无法异地销卡。“按照国家某某某某法律的规定,现在开展此类业务是非法的。”95555的接线生说。这真是绝妙的借口,收钱的时候要和国际接轨,提供服务的时候,国家出面帮他拦着。
“不过你可以请你当地城市的朋友帮你销卡。”这个态度很好、业务精通的接线生的白痴建议简直是火山浇油,就因为他们向国际惯例接轨的美好努力,我就必须麻烦我当地的朋友?花相当于20个月账户管理费的快递费?并且担心卡有可能在快递过程中遗失,从而给我带来更大损失?
一句话,招行很无耻。
中国银行也很无耻。
为了兑付一张支票,我等了他整整两个月加两天;因此我被迫三次前往中国银行的营业厅,排队等候时间加起来超过四个小时;直接支出的交通费超过30元。更糟糕的是,中国银行的承诺让我感觉像是和一个诈骗惯犯在打交道。他承诺我一个月能兑付支票;在一个月到期时,他又承诺让我留下手机号码,到帐时电话通知我;在我忍无可忍打电话投诉后——这一次他们的反应很快——他们说刚刚在三天前到帐,并且给我打过手机通知,但是我没有接电话。中国银行又撒谎了,作为一个敬业的记者,我的职业习惯向来是24小时开机。
声讨一下建设银行,他发给我的信用卡早已被我扔在一边了,刷卡的时候固然方便,但还款的时候一定要人工付账,这意味着至少浪费我半个小时,因为他们的自动柜员机无法承担给信用卡还款的重担——估计他们对自己的机器也不太信任;
还有交通银行,前两天和老同事们一起吃饭,买单的时候,交通银行却罢工了,后来才知道,他们的系统正在升级。而这些没有人知道,他的特约商户不知道,他的持卡用户也不知道——大概只有交行的行长心里最亮堂,这两天他得随身带着现金了,不然刷卡刷不出来或者用别的银行卡多没面子啊。
总之一句话,银行越来越多,排队越来越长;网点越来越密,服务越来越差;口号越来越接轨,收钱越来越嚣张……

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